Outsourcing obszaru Zarządzania Zasobami Ludzkimi

Nazwa outsourcing pochodzi z języka angielskiego i jest skrótem od trzech słów: outside-resource-using.
Pokrótce, polega to na przekazywaniu zadań i procesów firmie zewnętrznej. Dzięki takim zabiegom zmniejszają się koszty, które wiązałyby się z powołaniem specjalnego działu w firmie.

Organizacje wolą zatem wynająć specjalistów, którzy na swoim fachu znają się najlepiej i dzięki temu przyczyniają się do rozwoju firmy. A, że efektywne zarządzanie zasobami ludzkimi to klucz do bardziej dynamicznego rozwoju, wiele firm decyduje się na outsourcing właśnie w tym obszarze.

Jakie korzyści niesie profesjonalny outsourcing z zakresiu ZZL?

• Redukuje koszty związane z naborem, rozwojem, adaptacją i utrzymaniem pracowników.
• Rozwiązuje problemy z pozyskaniem personelu, jakością pracy, zaangażowaniem i rozwojem.
• Zapewnia pomoc zespołu doświadczonych specjalistów trenerów, mentorów, coachów, kadrowych, radców prawnych itp.
• Redukuje koszty związane z nakładami inwestycyjnymi na utrzymanie bazy technicznej, np. oprogramowania.
• Efektywnie wspiera główne procesy biznesowe.
• Zapewnia stałe i aktywne doradztwo dla zarządu i kadry managerskiej.

W firmie istnieją procesy ściśle powiązane z działem HR. Warto być ich świadomym oraz mieć dokładny wgląd do tego, czy firma outsourcingowa świadczy i wywiązuje się z takich usług na najwyższym poziomie. Zatem, czym dokładnie zajmują się osoby w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi?

Pozyskiwanie pracowników

Tutaj, oprócz oczywistego przeprowadzania rekrutacji i selekcji, HRowcy tworzą opisy i profile stanowisk pracy czy pożądanych kandydatów. Dodatkowo, profesjonalna firma outsourcingowa przygotowuje komplety dokumentów związanych z zatrudnieniem, czy doradza w zakresie prawa pracy.

Onboarding nowych pracowników

Innymi słowy są to działania mające na celu wdrożenie nowo zatrudnionych osób w życie firmy. Posłużmy się tu przykładem firmy Heuresis, która buduje zarówno systemy i narzędzia wdrażania pracowników do pracy, jak i narzędzia do instruktażu stanowiskowego. Dodatkowo wie jak uczyć doświadczonych pracowników dzielenia się wiedzą i sprawnie wdraża też przebieg szybkiego przyuczania do wykonywania zadań zawodowych. Ten proces jest niebywale istotny, dlaczego zatem nie zlecać go profesjonalistom?

Szkolenia i rozwój

Rynek szkoleniowy oferuje szeroką gamę usług, dział HR musi zatem dopasować sposób szkolenia do grupy. Narzędzia rozwoju to między innymi warsztaty czy instruktaże. W ostatnim czasie organizuje się także wiele szkoleń online, wykorzystujących e-learning a także blended learning. Każdy rodzaj szkolenia ma swoje plusy, a jego odpowiedni dobór to nie taka prosta sprawa.
Dlatego, od firmy outsourcingowej możesz wymagać:

• budowania planów szkoleniowych
• pomocy w ich realizacji i optymalizacji kosztów
• prowadzenia systematyczną ocenę skuteczności szkoleń i innych działań rozwojowych

Dodatkowo w skład obowiązków działu zarządzającego zasobami ludzkimi są:

• Ocena kompetencji zawodowych
• Budowanie motywacji i zaangażowania
• Zarządzanie i budowanie systemu wynagradzania i motywacji pozafinansowej

Jeśli wiemy już czym jest outsourcing ZZL, to zastanówmy się kiedy warto z niego skorzystać.
Poniższe pytania mogą pomóc rozwiać wątpliwości.

1. Czy w Twojej firmie brakuje środków na zatrudnienie profesjonalnego managera HR?
2. Czy w Twojej firmie pojawiają się trudności w pozyskaniu pracowników, zauważasz wysoką fluktuację?
3. Jak oceniasz zaangażowanie pracowników, a jak efektywność komunikacji w zespole?
4. Czy zauważasz niską efektywność kadry managerskiej?
5. Czy szkolenia przeprowadzane w Twojej firmie przynoszą zamierzone efekty?

Zachęcamy do przeanalizowania tych pytań i szczerych odpowiedzi do samych siebie. Usługi outsourcingowe mogą przynieść wiele korzyści i rozwinąć przedsiębiorstwo - pod jednym warunkiem. Kwestie firmowe zawsze warto powierzać ludziom kompetentnym. Dlatego tak ważny jest dokładny research ofert usług, a także świadomość tego, jakie działania powinny być podejmowane przez profesjonalną firmę outsourcingową. Mamy nadzieję, że ten wpis przybliżył nieco tę kwestię!