Jak outsourcing miękkiego HR może pomóc Twojej firmie rosnąć?

Spis treści:

• Definicja i podstawowe założenia outsourcingu miękkiego HR
• Główne korzyści z outsourcingu miękkiego HR dla wzrostu firmy
• Outsourcing miękkiego HR w praktyce: Jak zacząć?
• FAQ - najczęstsze pytania i obawy dotyczące outsourcingu miękkiego HR

Prowadzisz firmę i potrzebujesz zarządzania kadrą na poziomie eksperckim? W artykule opowiemy jak zacząć z outsourcingiem HR zarówno w małej, jak i w dużej organizacji. Pokażemy miękkie metody i konkretne rezultaty oraz jak outsourcing HR wpływa na wzrost firmy. Sprawne zarządzanie pracą, wiedzą i personelem, z zewnątrz, naprawdę jest możliwe. Opiszemy, jak zewnętrzni profesjonaliści uruchamiają cały wachlarz skutecznych możliwości biznesowych, dla Twojej firmy.

Definicja i podstawowe założenia outsourcingu miękkiego HR

Czym jest outsourcing miękkiego HR? Outsourcing miękkiego HR Human Resources to proces zlecania zewnętrznym firmom prac związanych z kadrami, z miękkimi aspektami, czyli: zarządzaniem pracownikami, kulturą organizacyjną, szkoleniami, rozwojem pracowników, rekrutacją, oceną pracowników, zarządzaniem talentami i motywacją.

Jakie działania zleca się do usługi outsourcing miękkiego HR?

• Rekrutację i selekcję pracowników, czyli poszukiwanie i zatrudnianie najlepszych kandydatów na wolne stanowiska.
• Rozwój, czyli organizowanie szkoleń, programów rozwoju zawodowego i planów kariery pracowników.
• Prowadzenie systemów ocen pracowniczych, przygotowywanie feedbacku i opracowywanie planów rozwoju.
• Odnajdywanie i rozwój talentów pracowniczych strategicznych dla firmy.
• Tworzenie programów motywacyjnych oraz budowanie kultury organizacyjnej w organizacji.

Główne korzyści z outsourcingu miękkiego HR dla wzrostu firmy

Jak outsourcing HR wpływa na wzrost firmy?

1. Dzięki zlecaniu tych usług zewnętrznym firmom zarządzający może skoncentrować się na głównej działalności, czyli tym, co robi najlepiej, pozostawiając specjalistyczne zadania ekspertom.
2. Outsourcing HR jest tańszy niż utrzymanie własnego działu HR, zwłaszcza dla młodych i średnich firm. Ta usługa obniża koszty administracyjne i operacyjne.
3. Zewnętrzni dostawcy usług mają aktualną wiedzę i doświadczenie w zakresie kadrowych trendów, przepisów prawnych oraz najlepszych praktyk.
4. Outsourcing HR daje możliwość szybkiego dostosowywania się do zmieniających się potrzeb firmy bez zatrudniania pracowników na stałe.
5. Zarządzanie zasobami ludzkimi, obiektywnym okiem zewnętrznego profesjonalisty, ułatwia zatrudnianie kandydatów lepiej dopasowanych do ofert pracy, wzrost zaangażowania i kadra przestaje się zwalniać. 
6. Zewnętrzni specjaliści HR pomogą wprowadzać innowacyjne technologie, które ułatwiają prowadzenie kadr.
7. Poukładanie tego obszaru plus przejrzyste zasady oraz brak rotacji spowoduje wzrost przychodów.

Outsourcing HR korzyści dla biznesu to twarde rezultaty, czyli: redukcja kosztów, wzrost konkurencyjności, elastyczność biznesu, dostęp do nowych technologii, aktualna wiedza na temat prawa pracy, zgodność z przepisami, sprawdzone metody działania, skrócenie procesów rekrutacyjnych oraz poprawa PR. 

Outsourcing miękkiego HR w praktyce: Jak zacząć?

Ocena potrzeb jest najważniejsza, w odpowiedzi na pytanie: Jak zacząć z outsourcingiem HR? Firmy mają z tym celem najwięcej problemów. Bardzo często mają świadomość, że coś nie działa, ale nie wiedzą, które obszary wymagają wsparcia zewnętrznego. Może to dotyczyć zwłaszcza: rekrutacji, szkoleń, zarządzania talentami, oceny pracowniczej, czy budowania motywacji.

Kolejnym etapem jest wybór usługodawcy. Warto wybrać firmę, która ma doświadczenie i sukcesy w tych wszystkich obszarach. Należy także sprawdzić referencje, opinie klientów i listę oferowanych usług.

Zdefiniowanie celów i oczekiwań to również wyzwanie. Dlaczego to takie ważne? Jasno określone cele, jakie firma chce osiągnąć dzięki outsourcingowi, ułatwi i przyspieszy wykonanie zlecenia. 

Ustalenie konkretnych wskaźników KPI Key Performance Indicators, do mierzenia postępów spowoduje, że zleceniodawcy będą wiedzieli precyzyjnie, czego oczekują.

Zawarcie pisemnej umowy, oczywiście po wcześniejszych negocjacjach, określi zakres usług, koszty, czas trwania współpracy oraz prawa i obowiązki obu stron.

Od zaangażowania firmy dużo zależy, szczególnie na etapie wdrożenia usługi. Współpraca z usługodawcą, może wymagać także szkolenia pracowników i dostosowania wewnętrznych procesów.

Jako, właściciel firmy lub osoba zarządzająca, będziesz regularnie monitorował oceniał współpracę i sprawdzał, czy usługa pomaga osiągać wyznaczone cele. Pamiętaj, że w razie potrzeby możesz dokonać korekt w umowie lub zakresach usługi.

Długoterminowa współpraca z dostawcą usług HR, będzie krok po kroku, ulepszać procesy kadrowe, dzięki temu Twój biznes będzie mógł osiągać korzyści biznesowe.

FAQ - najczęstsze pytania i obawy dotyczące outsourcingu miękkiego HR 

Czym jest outsourcing miękkiego HR?

Outsourcing miękkiego HR to proces delegowania zewnętrznym specjalistom działań związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi, takich jak rekrutacja, szkolenia, rozwój pracowników, ocena wydajności, zarządzanie talentami oraz motywacja pracowników.

Jakie są korzyści z outsourcingu miękkiego HR?

To przede wszystkim redukcja kosztów operacyjnych, koncentrowanie się na kluczowej działalności firmy, dostęp do specjalistycznej wiedzy kadrowej i nowoczesnych technologii HR, zwiększenie produktywności oraz skalowalność działań, a przede wszystkim zmniejszenie ryzyka prawnego.

Czy outsourcing HR jest opłacalny dla małych firm?

Tak, outsourcing HR może być korzystny finansowo dla małych firm. Ta usługa zewnętrzna pozwala to na dostęp do profesjonalnych usług HR bez konieczności zatrudniania etatowych pracowników.

Jakie ryzyko wiąże się z outsourcingiem HR dla właścicieli?

Najtrudniejsza, dla zarządzających, jest utrata kontroli nad procesami HR. Mogą także wystąpić problemy komunikacyjne, a także istnieją obawy o ujawnienie poufnych informacji. Wyzwaniem jest także potrzeba ciągłego monitorowania usługi.

Jak zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych przy outsourcingu HR?

Wybierając kadrowego z zewnątrz, upewnij się, że ma certyfikaty zgodności z przepisami o ochronie danych osobowych (np. RODO). Zasady przetwarzania i ochrony danych należy także określić w umowie.

Jak znaleźć odpowiedniego dostawcę usług HR?

Zrób badania rynku i wybierz dostawcę z doświadczeniem w obszarach, które chcesz zlecić np. do Heuresis. Sprawdź referencje, opinie klientów i zakres oferowanych usług. Przeprowadź rozmowy z kilkoma dostawcami, zanim podejmiesz decyzje.

Czy outsourcing HR podniesie zaangażowanie pracowników?

Jeśli usługa, będzie przeprowadzona prawidłowo, profesjonalne zarządzanie procesami HR, da w efekcie lepszą rekrutację, rozwój i wzrost motywacji pracowników. Trzeba precyzyjnie informować pracownikom korzyści z outsourcingu i dbać o otwartą komunikację. 

Jak długo trwa wdrożenie outsourcingu HR?

Czas wdrożenia może trwać od kilku tygodni do kilku miesięcy. Trzeba przeznaczyć także zapas czasu na planowanie i koordynację.

Czy mogę zrezygnować z outsourcingu HR, jeśli nie spełnia on moich oczekiwań?

Oczywiście, większość umów outsourcingowych zawiera klauzule dotyczące rozwiązania współpracy. Pamiętaj, aby przed podpisaniem umowy dokładnie zapoznać się z warunkami dotyczącymi zakończenia współpracy i kosztów z tym związanych.

Zarządzasz firmą? Przestań borykać się ze wszystkim sam! Delegowanie zadań oraz odpowiedzialności, jest prostsze, niż myślisz. Usługa zewnętrzna outsourcing HR poprawi wizerunek Twojej firmy jako pracodawcy i przyciągnie lepszych kandydatów. Pozwól nam zająć się kadrami, dzięki temu Ty szybciej rozwiniesz biznesowe skrzydła i osiągniesz sukces rynkowy, o którym marzysz.